Artesanía Mexicana

1. Información que Recopilamos

En Artesanía Mexicana, recopilamos la siguiente información personal:

• Nombre completo
• Información de contacto, incluidos dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Información demográfica como código postal, preferencias e intereses
• Otra información relevante para encuestas de clientes y/u ofertas

2. ¿Para qué utilizamos esta información?

Requerimos esta información para entender sus necesidades y brindarle un mejor servicio, y en particular por las siguientes razones:

• Mantenimiento de registros internos.
• Podemos usar la información para mejorar nuestros productos y servicios.
• Podemos enviar correos electrónicos promocionales periódicamente sobre nuevos productos, ofertas especiales u otra información que creemos que puede resultarle interesante utilizando la dirección de correo electrónico que ha proporcionado.
• De vez en cuando, también podemos utilizar su información para contactarlo con fines de investigación de mercado. Podemos contactarlo por correo electrónico, teléfono o correo postal.

3. Seguridad

Estamos comprometidos a garantizar que su información esté segura. Para evitar el acceso o divulgación no autorizados, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos adecuados para salvaguardar y proteger la información que recopilamos en línea.

4. Cómo utilizamos las cookies

Una cookie es un pequeño archivo que solicita permiso para colocarse en el disco duro de su computadora. Una vez que acepta, el archivo se agrega y la cookie ayuda a analizar el tráfico web o le permite saber cuándo visita un sitio en particular.

Utilizamos cookies de registro de tráfico para identificar qué páginas se están utilizando. Esto nos ayuda a analizar datos sobre el tráfico de páginas web y mejorar nuestro sitio web para adaptarlo a las necesidades del cliente. Solo usamos esta información con fines de análisis estadístico y luego los datos se eliminan del sistema.

En general, las cookies nos ayudan a brindarle un mejor sitio web, al permitirnos monitorear qué páginas encuentra útiles y cuáles no. Una cookie de ninguna manera nos da acceso a su computadora o a cualquier información sobre usted, excepto los datos que decide compartir con nosotros.

Puede elegir aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan cookies automáticamente, pero normalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazar las cookies si lo prefiere. Esto puede impedirle aprovechar al máximo el sitio web.

5. Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web de interés. Sin embargo, una vez que haya utilizado estos enlaces para salir de nuestro sitio, debe tener en cuenta que no tenemos ningún control sobre ese otro sitio web. Por lo tanto, no podemos ser responsables de la protección y privacidad de cualquier información que proporcione al visitar dichos sitios y dichos sitios no están regidos por esta declaración de privacidad. Debe tener precaución y consultar la declaración de privacidad aplicable al sitio web en cuestión.

6. Control de su información personal

No venderemos, distribuiremos ni arrendaremos su información personal a terceros a menos que tengamos su permiso o estemos obligados por ley a hacerlo. Podemos usar su información personal para enviarle información promocional sobre terceros que creemos que pueden interesarle si nos indica que desea que lo hagamos.

Si cree que cualquier información que tenemos sobre usted es incorrecta o incompleta, escríbanos o envíenos un correo electrónico lo antes posible. Corregiremos de inmediato cualquier información que se encuentre incorrecta.

7. Derechos de acceso a datos

Puede solicitar detalles de la información personal que tenemos sobre usted según la Ley de Protección de Datos. Si desea una copia de la información que tenemos sobre usted, escríbanos a la dirección proporcionada en nuestro sitio web.

8. Menores de edad

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin verificación del consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información.

9. Cambios en nuestra política de privacidad

Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad, publicaremos esos cambios en esta página para que siempre esté al tanto de la información que recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias la divulgamos.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos utilizando la información que se proporciona en este sitio web.

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones rigen el uso del sitio web de Artesanía Mexicana, accesible desde hopehccm.com. Al acceder a este sitio web, asumimos que acepta estos términos y condiciones en su totalidad. No continúe utilizando el sitio web de Artesanía Mexicana si no acepta todos los términos y condiciones establecidos en esta página.

2. Propiedad Intelectual

Aparte del contenido que usted posee, bajo estos términos, Artesanía Mexicana y/o sus licenciantes poseen todos los derechos de propiedad intelectual y materiales contenidos en este sitio web. Se le concede una licencia limitada solo para ver el material contenido en este sitio web.

3. Restricciones

Está específicamente restringido de todo lo siguiente:

• Publicar cualquier material del sitio web en cualquier otro medio
• Vender, sublicenciar y/o comercializar cualquier material del sitio web
• Realizar y/o mostrar públicamente cualquier material del sitio web
• Usar este sitio web de cualquier manera que sea o pueda ser dañina para este sitio web
• Usar este sitio web de cualquier manera que afecte el acceso de los usuarios a este sitio web
• Usar este sitio web de manera contraria a las leyes y regulaciones aplicables, o de manera que cause daño al sitio web, o a cualquier persona o entidad comercial

Ciertas áreas de este sitio web están restringidas al acceso y Artesanía Mexicana puede restringir aún más el acceso a cualquier área de este sitio web, en cualquier momento, a su absoluta discreción.

4. Sin garantías

Este sitio web se proporciona "tal cual", con todas las fallas, y Artesanía Mexicana no hace representaciones ni garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y ausencia de infracción.

Además, si bien la información proporcionada en este sitio web se considera precisa, no garantizamos precisión, integridad o utilidad de ninguna información.

5. Limitación de responsabilidad

En ningún caso Artesanía Mexicana, ni ninguno de sus funcionarios, directores y empleados, será responsable de nada que surja de o de alguna manera relacionado con su uso de este sitio web, ya sea dicha responsabilidad bajo contrato, agravio o de otra manera.

Artesanía Mexicana, incluidos sus funcionarios, directores y empleados, no será responsable de ninguna responsabilidad indirecta, consecuente o especial que surja de o de alguna manera relacionada con su uso de este sitio web.

6. Indemnización

Por la presente, usted indemniza en la mayor medida posible a Artesanía Mexicana de y contra cualquier y/o todas las responsabilidades, costos, demandas, causas de acción, daños y gastos que surjan de alguna manera relacionados con su incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de estos Términos.

7. Acuerdo Divisible

Si alguna disposición de estos Términos se encuentra como inválida bajo cualquier ley aplicable, dichas disposiciones se eliminarán sin afectar las disposiciones restantes.

8. Variación de Términos

Artesanía Mexicana tiene permitido revisar estos Términos en cualquier momento que considere apropiado, y mediante el uso de este sitio web, se espera que revise estos Términos regularmente para asegurarse de que comprende todos los términos y condiciones que rigen el uso de este sitio web.

9. Asignación

Artesanía Mexicana tiene permitido asignar, transferir y subcontratar sus derechos y/u obligaciones bajo estos Términos sin ninguna notificación. Sin embargo, no se le permite asignar, transferir o subcontratar ninguno de sus derechos y/u obligaciones bajo estos Términos.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del país o estado en el que opera Artesanía Mexicana, y usted se somete a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en ese país o estado para la resolución de cualquier disputa.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web colocan en su dispositivo al visitar dichos sitios. Las cookies se utilizan ampliamente para que los sitios web funcionen o funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio.

2. ¿Cómo utilizamos las cookies?

Utilizamos cookies por varias razones que se detallan a continuación. Desafortunadamente, en la mayoría de los casos, no existen opciones estándar de la industria para deshabilitar las cookies sin deshabilitar por completo la funcionalidad y las características que agregan a este sitio. Se recomienda que deje activadas todas las cookies si no está seguro de si las necesita o no, en caso de que se utilicen para proporcionar un servicio que utiliza.

3. Las cookies que establecemos

Cookies relacionadas con la cuenta: Si crea una cuenta con nosotros, utilizaremos cookies para la gestión del proceso de registro y administración general. Estas cookies generalmente se eliminarán cuando cierre sesión, sin embargo, en algunos casos, pueden permanecer para recordar las preferencias de su sitio cuando cierre sesión.

Cookies relacionadas con la sesión de inicio de sesión: Utilizamos cookies cuando está conectado para que podamos recordar este hecho. Esto le evita tener que iniciar sesión cada vez que visita una nueva página. Estas cookies normalmente se eliminan o borran cuando cierra sesión para garantizar que solo pueda acceder a funciones y áreas restringidas cuando inicie sesión.

Cookies relacionadas con los pedidos: Este sitio ofrece servicios de comercio electrónico o pago y algunas cookies son esenciales para garantizar que su pedido se recuerde entre páginas para que podamos procesarlo correctamente.

Cookies relacionadas con encuestas: De vez en cuando, ofrecemos encuestas y cuestionarios de usuarios para proporcionarle información interesante, herramientas útiles o para comprender nuestra base de usuarios con mayor precisión. Estas encuestas pueden usar cookies para recordar quién ya ha participado en una encuesta o para proporcionarle resultados precisos después de cambiar de página.

Cookies relacionadas con formularios: Cuando envía datos a través de un formulario como los que se encuentran en las páginas de contacto o formularios de comentarios, se pueden configurar cookies para recordar sus detalles de usuario para correspondencia futura.

Cookies de preferencias del sitio: Para proporcionarle una gran experiencia en este sitio, ofrecemos la funcionalidad para establecer sus preferencias sobre cómo se ejecuta este sitio cuando lo usa. Para recordar sus preferencias, necesitamos establecer cookies para que esta información pueda ser solicitada cada vez que interactúa con una página afectada por sus preferencias.

4. Cookies de terceros

En algunos casos especiales, también utilizamos cookies proporcionadas por terceros de confianza. La siguiente sección detalla qué cookies de terceros puede encontrar a través de este sitio.

Este sitio utiliza Google Analytics, que es una de las soluciones de análisis más extendidas y confiables en la web, para ayudarnos a comprender cómo usa el sitio y las formas en que podemos mejorar su experiencia. Estas cookies pueden rastrear cosas como cuánto tiempo pasa en el sitio y las páginas que visita para que podamos continuar produciendo contenido atractivo.

Para obtener más información sobre las cookies de Google Analytics, consulte la página oficial de Google Analytics.

5. Más información

Con suerte, eso ha aclarado las cosas para usted y, como se mencionó anteriormente, si hay algo que no está seguro de si necesita o no, generalmente es más seguro dejar las cookies habilitadas en caso de que interactúen con una de las funciones que utiliza en nuestro sitio.

Sin embargo, si aún está buscando más información, puede contactarnos a través de uno de nuestros métodos de contacto preferidos.

1. Plazo para devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

2. Productos dañados o defectuosos

Si recibe un producto dañado o defectuoso, comuníquese con nuestro servicio al cliente de inmediato. Proporcionaremos un reemplazo o un reembolso completo, incluidos los costos de envío, para los productos dañados o defectuosos.

3. Proceso de devolución

Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro servicio al cliente para obtener un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA). Este número debe estar claramente marcado en el exterior del paquete. Los artículos devueltos sin un RMA no serán aceptados.

4. Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de cierta cantidad de días.

5. Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente. Luego, comuníquese con su compañía de tarjeta de crédito, ya que puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. A continuación, comuníquese con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nuestro servicio al cliente.

6. Artículos en oferta o en venta

Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; desafortunadamente, los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.

7. Intercambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico y envíe su artículo a la dirección proporcionada.

8. Envíos

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en recibir su producto intercambiado puede variar.

9. Productos personalizados

Los productos personalizados o hechos a medida no son elegibles para devolución a menos que haya un defecto en el producto.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, comuníquese con nuestro servicio al cliente.